配送ポリシー

配達
- 弊社の送料はEMSに基づきます。
・日本国内への配送はヤマト運輸、佐川急便を利用しております。

すべての荷物は追跡番号付きのEMSで発送します
国際配送料は、注文商品の重量（箱の重量を含む）に応じて異なります。
通常、季節外れの場合は7～20日以内にお届けいたします。商品によっては、お届けや処理にさらにお時間を要する場合がございますのでご了承ください。
ご注文の商品は、お支払いの確認が取れ次第発送いたします。交換または返品をご希望の場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

関税と税金
国際配送には輸入関税や消費税が適用される場合があり、その責任は受取人様にあります。これらの料金は受取国によって課されるものであり、当社では管理しておりませんのでご了承ください。受取人が荷物の受け取りを拒否された場合、ご注文は韓国に返送され、再発送はできません。返金額から関連費用（往復送料、通関手数料など）が差し引かれます。

詳細については、次のリンクを参照してください。 配送ポリシー

返品規則
交換は受け付けておりませんが、明らかな問題および合理的な理由がある場合に限り、返品およびキャンセルを承ります。返金は、商品が返品され、確認が取れ次第、手続きを進めさせていただきます。返品はご購入後7日以内に限り承ります。7日を過ぎた場合は返品できません。

*** 返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

1) 商品がキャンセル対象となるのは、
- お支払い後24時間以内にキャンセルをリクエストしたが、注文がまだ「保留中」ステータスの場合（注文が「発送準備中」ステータスの場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）または
- ご注文がお支払い後7営業日以上遅延しており、遅延に関する通知を受け取っていない場合、または
- 注文した商品が在庫切れです。
- お住まいの国がEMS郵便による配送を受け付けていない場合。

2) 以下の場合、返品はお受けできません。
- 気が変わったという理由（サイズ、色など）で商品を返品する場合
- 使用の跡がある
- 製品に使用上の欠陥がある
- 当社の許可なく製品が返品された場合
- 製品はカスタムメイドです
- 製品は当社のペーパークラフトカテゴリー（カード、ポスター、ポストカードなど）に属します

3) 以下の場合、返品を受け付けます
- 注文とは異なる商品が届いた場合
- 不良品が届いた場合。

4) 以下の品目は不良品とはみなされません
- タグやラベルが付いていない状態で製造された商品
- 配送中についた可能性のある折り目がある商品
- 商品ページの説明に準拠した商品

5) ご注文の商品が不足している場合
- 配達後 1 日以内に、電話または Web サイトのフォーラム (電話で連絡できない場合) でカスタマー サービス センターにお問い合わせください。
- 梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物はすべて、別途指示があるまで保管してください。
- 梱包材を紛失または破損した場合、不足品の返金を処理できない場合がありますのでご了承ください。

※返品は、上記の手順に従い、弊社スタッフが返品リクエストを承認した場合にのみ受け付けられます。事前の同意なく返品をお送りいただいた場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

*不良品や誤った商品であっても、タグやラベルをすべて付けたまま返品してください。商品は未使用の状態で、元の包装のままご返送ください。

※返品の際は、元の梱包内容物と無料ギフト（該当する場合）をすべて梱包してください。

詳細については、次のリンクを参照してください。 返品規則